Termeni și Condiții

Bun venit la Pelqadux — Стабільний баланс. Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu acești termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

Ultima actualizare: 2026-02-19

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web Pelqadux — Стабільний баланс („Site-ul”), confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții („Termenii”), precum și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

2. Obligațiile Utilizatorului

Sunteți de acord să utilizați Site-ul numai în scopuri legale și într-un mod care nu încalcă drepturile, nu restricționează și nu inhibă utilizarea și bucuria altor persoane de acest Site. Comportamentul interzis include:

  • Utilizarea Site-ului pentru a distribui orice material ilegal, defăimător, abuziv, amenințător, dăunător, obscen sau inacceptabil în alt mod.
  • Încercarea de a obține acces neautorizat la sistemele noastre informatice sau de a se angaja în orice activitate care perturbă, diminuează calitatea, interferează cu performanța sau afectează funcționalitatea Site-ului.
  • Furnizarea de informații false sau înșelătoare la înregistrare sau în timpul utilizării serviciilor noastre.
  • Utilizarea de software automatizat (boți), hack-uri sau alte mijloace neautorizate pentru a accesa sau modifica Site-ul.

3. Confidențialitate și Cookie-uri

Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea. Politica noastră de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale. Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Mai jos este o prezentare generală a tipurilor de cookie-uri pe care le folosim:

Categorie Scop Exemple
Strict Necesare Esențiale pentru funcționarea site-ului, cum ar fi autentificarea și securitatea sesiunii. session_id, auth_token
Performanță Colectează date anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul pentru a ne ajuta să îl îmbunătățim. Google Analytics (_ga, _gid)
Funcționalitate Memorează alegerile făcute de dvs. (ex: limba, regiunea) pentru a oferi o experiență mai personalizată. lang_pref, user_settings
Marketing Utilizate pentru a afișa reclame relevante pentru interesele dvs. și pentru a măsura eficacitatea campaniilor. Facebook Pixel (_fbp), Google Ads (_gcl_au)

4. Politica de Rambursare

Ne dorim ca toți clienții noștri să fie mulțumiți. Politica noastră de rambursare este concepută pentru a fi transparentă și corectă.

Perioada de Returnare

Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a solicita o returnare și rambursare.

Procesul de Rambursare

  1. Contactați-ne: Trimiteți o solicitare de returnare la [email protected], incluzând numărul comenzii și motivul returnării.
  2. Așteptați aprobarea: Echipa noastră va analiza cererea și vă va oferi instrucțiuni suplimentare în termen de 2-3 zile lucrătoare.
  3. Expediați produsul: După aprobare, trimiteți produsul la adresa pe care v-o vom comunica. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.
  4. Primiți rambursarea: Odată ce primim și inspectăm produsul returnat, vom procesa rambursarea în termen de 7-10 zile lucrătoare prin metoda de plată originală.

Condiții de Returnare

  • Produsul trebuie să fie nefolosit, în starea sa originală și în ambalajul original.
  • Trebuie prezentată dovada achiziției (factură sau confirmarea comenzii).
  • Produsele deteriorate din cauza utilizării necorespunzătoare nu sunt eligibile pentru rambursare.

Excepții

Următoarele articole nu pot fi returnate: produse digitale descărcabile, articole personalizate, produse perisabile și carduri cadou.

5. Limitarea Răspunderii

Site-ul și serviciile sunt furnizate „ca atare” și „așa cum sunt disponibile”, fără nicio garanție de niciun fel. În măsura maximă permisă de lege, Pelqadux — Стабільний баланс, directorii, angajații și afiliații săi nu vor fi răspunzători pentru nicio daună directă, indirectă, incidentală, specială sau de consecință care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza acest Site, inclusiv, dar fără a se limita la, erori, omisiuni, întreruperi, viruși sau întârzieri în operare.

6. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și orice litigiu care decurge din sau în legătură cu aceștia vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din România. Orice dispută va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

7. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Toate modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Continuarea utilizării Site-ului după astfel de modificări constituie acceptarea de către dumneavoastră a noilor Termeni.

8. Date de Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni, vă rugăm să ne contactați folosind următoarele informații: